湖南法治报讯 通讯员 彭琦
东岳观派出所，是位于湖南省慈利县东岳观镇三淹桥村的一所二级公安派出所。该所1996年5月成立，现有民警5人，辅警4人，全所平均年龄33岁，是一所名副其实的“90后”警队。
作为慈利县“最年轻”的派出所之一，所里稚嫩的“九零后”却用实力证明“年轻不可看轻”。
高速施工起纠纷 “警”急化解暖民心
自2022年下半年炉慈高速动工修建以来，城市的规划建设打破了村里原有的生产生活秩序，施工人员构成复杂、人员流动快、噪音等原因的出现让辖区的治安形势一度紧张起来，投诉举报接连不断，矛盾纠纷也时有发生。
9月，炉慈高速施工人员报警称：“施工现场有人阻工。”据悉，是因为村民对相关政策不熟悉，希望能通过阻工的方式立马解决赔偿款问题。为了将矛盾化早化小，确保矛盾不上交，民警与政府干部一同，组织双方召开了一次调解会议。会议上，群众、村干部和项目负责人共同参与，面对面沟通，开诚布公表达自己的意见和诉求，与民警、村干部共同探讨解决方案。最终，在大家的共同努力下，群众与项目部双方达成了一致协议，在保障群众合法权益的同时，也确保了工程建设进度的顺利推进。
电诈案件频繁发 远赴东北严打击
2023年8月，一名母亲带着11岁的女儿来东岳观派出所报案：“警官，我刚刚接到了你们的电话才知道我被诈骗了，我来报案。”经询问，此人正是早前民警电话联系的被预警人。当天，民警在接到指挥中心下发的预警线索后，便立即电话联系了当事人，通过和民警电话沟通此人才得知自己银行卡在7月底和8月初已经被累计转出4万多元。这么大额度的转账为什么自己毫无察觉?原来，在7月底，该村民的女儿在玩母亲手机时，接到了一位自称是“京东客服”男子的电话，称其母亲名下有一笔贷款需要关闭，否则每月会被扣费。小女孩信以为真，便按照对方要求多次操作了母亲手机里的各个银行APP，且所有扣款短信、验证短信均按照对方要求删除，也未及时将此事告知家长，直至该母亲接到派出所民警的电话才知道自己银行卡的钱已被转走。
案发后，民警立即开展银行卡止付工作，固定证据、分析研判，以银行卡转账账号为线索开展侦查摸排，终于在沈阳发现了犯罪嫌疑人卜某的线索，为防止犯罪嫌疑人潜逃，办案人员不敢懈怠，连夜赶赴沈阳将犯罪嫌疑人卜某抓获。
帮走失老人归家 平凡“警”事“救”在身边
点点滴滴系民生，一枝一叶总关情。在所里的同志们眼里，群众求助无小事，为群众解民忧、办实事是工作的出发点和落脚点，群众的安全感和满意度是对工作成效的最好检验。
10月的一天，派出所接到辖区内一村辅警电话，称一位老人在水库边坐了很久，疑似走失，因无法正常沟通，需要派出所民警前往。接到求助后，民警迅速赶往现场，经与老人反复沟通，隐约能辨认是本地口音，应该就是附近居民。为确保老人人身安全，出警民警一边和老人聊天获取其家人信息，一边将老人照片发给村委干部、村辅警，帮助查明老人身份、寻找家属。经多方核实，老人来自东岳观镇敬老院，已经六十多岁了。得到这一消息后，民警立即与敬老院沟通联系，将老人安全送达敬老院。
新风貌、新力量，服务群众提质见效
2023年，为不断推进新时代派出所建设工作，进一步改善民、辅警工作生活环境，规范执法办案场所配置，方便群众办证办事，提高安全防范水平，东岳观派出所本着“因地制宜、兼顾长远”的原则，在县局的大力支持下，顺利启动了提质升级改造项目，对办案区、生活区、备勤室等重新布局、优化修缮。
“很久没来，没想到派出所大变样了，这个搞得好，比以前干净、亮堂了……”如今的东岳观派出所，外墙早已重新粉刷，焕然一新;配齐了监控、门禁安防设施、执法记录仪等警务装备;办证接待大厅宽敞明亮，区域布局更加合理，业务功能更加完善，既满足了派出所规范化执法办案的需求，也为老百姓创造了一个更加舒适、便捷的办事环境，收获了来所办理业务群众的高度赞扬。
旧貌换新颜，初心永不变。在新的赶考之路上，东岳观派出所始终是街头巷尾的守护者，以时光作画，以敬业铸魂，多元化化解矛盾，全时空守护平安，零距离服务群众，用坚守诠释无私奉献，用柔情渲染如火热忱，用忠诚筑起平安之盾，展现新时代人民公安的新风貌!
责编：蒋文娟
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来源：湖南法治报
